ସବୁ କଥା ପାଇଁ ଗୋଟିଏ ହିଁ ଠିକଣା। sellusedproduct@gmail.comକୁ ଲେଖନ୍ତୁ, କିମ୍ବା WhatsAppରେ +918955535949 ନମ୍ବରରେ ଆମକୁ ସନ୍ଦେଶ ପଠାନ୍ତୁ।
ଆମେ 3 କାର୍ଯ୍ୟଦିବସ ଭିତରେ ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରୁ। ବିଷୟ ଧାଡ଼ିରେ ଠିକ୍ ଶବ୍ଦଟି ଲେଖିଲେ ଆପଣଙ୍କ ସନ୍ଦେଶ ଶୀଘ୍ର ଠିକ୍ ସ୍ଥାନରେ ପହଞ୍ଚେ।
କେଉଁ ବିଷୟରେ ଲେଖିବେ, ଆଉ କିପରି
- ସହାୟତା — ଆପରେ କିଛି କାମ କରୁନାହିଁ, କିମ୍ବା ଆପଣ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ପ୍ରବେଶ କରିପାରୁନାହାନ୍ତି। ଆକାଉଣ୍ଟର ଇମେଲ୍ ଠିକଣା, ଆପଣଙ୍କ Android ଭର୍ସନ୍, ଆଉ ସମସ୍ୟା ହେବା ସମୟରେ ଆପଣ କଣ କରୁଥିଲେ, ତାହା ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ।
- ରିଫଣ୍ଡ — SUPରୁ କିଣିଥିବା କୌଣସି ପେଡ୍ ଫିଚର୍ ପାଇଁ। ତାରିଖ, ଟଙ୍କାର ପରିମାଣ ଓ ଆପଣ କଣ କିଣିଥିଲେ ତାହା ଲେଖନ୍ତୁ। ନିୟମଗୁଡ଼ିକ ଫେରସ୍ତ ଓ ରିଫଣ୍ଡ ନୀତିରେ ଦିଆଯାଇଛି।
- ଗୋପନୀୟତା — ଆମ ପାଖରେ ଆପଣଙ୍କ ବିଷୟରେ କି ତଥ୍ୟ ଅଛି ଜାଣିବାକୁ, ତାହା ସଂଶୋଧନ କରିବାକୁ ବା ଡିଲିଟ୍ କରିବାକୁ, କିମ୍ବା କୌଣସି ସମ୍ମତି ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିବାକୁ। ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟର ଇମେଲ୍ ଠିକଣାରୁ ହିଁ ଲେଖନ୍ତୁ। ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ଦେଖନ୍ତୁ।
- ରିପୋର୍ଟ — ଏମିତି କୌଣସି ବିଜ୍ଞାପନ, ସନ୍ଦେଶ ବା ବ୍ୟବହାରକାରୀ ଯାହା ସେବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଉଲ୍ଲଂଘନ କରେ। ଆପ୍ ଭିତରୁ ରିପୋର୍ଟ କରିବା ଅଧିକ ଶୀଘ୍ର, କାରଣ ଏହା ବିଜ୍ଞାପନଟିକୁ ଆପେ ଆପେ ଆମ ପାଇଁ ଯୋଡ଼ି ଦିଏ।
- ଅଭିଯୋଗ — ଯଦି ଆମେ କିଛି ଭୁଲ କରିଛୁ, କିମ୍ବା ପୂର୍ବର କୌଣସି ଉତ୍ତରରେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ହୋଇନାହିଁ।
ଆପ୍ ଭିତରୁ ରିପୋର୍ଟ କରିବା
କୌଣସି ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ବିଜ୍ଞାପନ ବା ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ବିଷୟରେ କିଛି ଥିଲେ, ବିଜ୍ଞାପନରେ ବା ତାଙ୍କ ପ୍ରୋଫାଇଲରେ ଥିବା ରିପୋର୍ଟ ବଟନ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ। ଏଥିରୁ ଆମେ ଜାଣିପାରୁ ଆପଣ କେଉଁ ବିଜ୍ଞାପନ କଥା କହୁଛନ୍ତି, ଫଳରେ ବାରମ୍ବାର ଇମେଲ୍ ଆଦାନପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ପଡ଼େ ନାହିଁ। ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ରିପୋର୍ଟ ପଢ଼ୁ। କିଏ ରିପୋର୍ଟ କରିଛନ୍ତି, ତାହା ଆମେ ଅନ୍ୟ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ଜଣାଉ ନାହିଁ।
ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରିବା
ଏଥିପାଇଁ ଆମକୁ ଲେଖିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ। ଆପରେ ସେଟିଂସ୍ → ଗୋପନୀୟତା ସେଟିଂସ୍ → ଆକାଉଣ୍ଟ ଡିଲିଟ୍ କରନ୍ତୁକୁ ଯାଆନ୍ତୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ପାସୱାର୍ଡ ଦେଇ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ। ତା'ପରେ ଆପଣଙ୍କ ତଥ୍ୟର କଣ ହୁଏ, ତାହା ଗୋପନୀୟତା ନୀତିର ବିଭାଗ 8ରେ ଦିଆଯାଇଛି।
ଆମେ ଯାହା କରିପାରିବୁ ନାହିଁ
SUP ଏକ ବଜାର। କ୍ରେତା ଓ ବିକ୍ରେତା ସିଧାସଳଖ କାରବାର କରନ୍ତି ଏବଂ SUP କେବେ ବି କୌଣସି ଜିନିଷର ଟଙ୍କା ନିଜ ପାଖରେ ରଖେ ନାହିଁ, ତେଣୁ କୌଣସି ବିକ୍ରେତାଙ୍କଠାରୁ କିଣିଥିବା ଜିନିଷର ଟଙ୍କା ଆମେ ଫେରାଇ ଦେଇପାରିବୁ ନାହିଁ, ପେମେଣ୍ଟ ଓଲଟାଇ ପାରିବୁ ନାହିଁ, କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ଜିନିଷ ଫେରାଇ ନେବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରିପାରିବୁ ନାହିଁ। ଆମେ ଯାହା କରିପାରିବୁ ତାହା ହେଉଛି ଆକାଉଣ୍ଟ ବିରୁଦ୍ଧରେ ପଦକ୍ଷେପ ନେବା: ବିଜ୍ଞାପନ ହଟାଇବା ଓ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କୁ ସସପେଣ୍ଡ କରିବା। ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ, ଆମେ ତାହା କରିବୁ।
ଠକେଇରେ ଟଙ୍କା ହରାଇଥିଲେ ଆମକୁ ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ, ଯାହାଦ୍ୱାରା ଆମେ ଆକାଉଣ୍ଟଟି ବନ୍ଦ କରିପାରିବୁ, ଏବଂ ପୋଲିସରେ ମଧ୍ୟ ଅଭିଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ଭାରତରେ ଅନଲାଇନ୍ ଆର୍ଥିକ ଠକେଇର ଅଭିଯୋଗ ଜାତୀୟ ସାଇବର କ୍ରାଇମ୍ ରିପୋର୍ଟିଂ ପୋର୍ଟାଲରେ cybercrime.gov.in ଠିକଣାରେ, କିମ୍ବା 1930 ହେଲ୍ପଲାଇନରେ କରାଯାଇପାରିବ।
ଅଭିଯୋଗ
ବିଷୟ ଧାଡ଼ିରେ Complaint ଲେଖି sellusedproduct@gmail.comକୁ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ କଣ ହୋଇଥିଲା, ଆପଣ କଣ ଚାହାଁନ୍ତି, ଓ ତାରିଖ। ଆମେ 48 ଘଣ୍ଟା ଭିତରେ ପ୍ରାପ୍ତି ସ୍ୱୀକାର କରିବୁ ଏବଂ 30 ଦିନ ଭିତରେ ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବୁ।