എല്ലാ കാര്യങ്ങൾക്കും ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഒരൊറ്റ വിലാസം മതി. sellusedproduct@gmail.com എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതൂ, അല്ലെങ്കിൽ +918955535949 എന്ന നമ്പറിൽ WhatsApp-ൽ സന്ദേശം അയയ്ക്കൂ.

3 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകാനാണ് ഞങ്ങളുടെ ശ്രമം. സബ്ജക്റ്റ് ലൈനിൽ ശരിയായ വാക്ക് ചേർത്താൽ നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ ശരിയായ ഇടത്ത് എത്തും.

എന്തിനെക്കുറിച്ച് എഴുതാം, എങ്ങനെ

സപ്പോർട്ട് — ആപ്പിൽ എന്തെങ്കിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ കയറാൻ കഴിയുന്നില്ല. അക്കൗണ്ടിലെ ഇമെയിൽ വിലാസം, നിങ്ങളുടെ Android പതിപ്പ്, പ്രശ്നം വന്നപ്പോൾ നിങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്തുകൊണ്ടിരുന്നത് എന്നിവ ഞങ്ങളോട് പറയൂ.
റീഫണ്ട് — SUP-ൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ പണമടച്ചുള്ള ഫീച്ചറിന്. തീയതി, തുക, എന്താണ് വാങ്ങിയത് എന്നിവ ചേർക്കൂ. നിയമങ്ങൾ മടക്കവും റീഫണ്ടും സംബന്ധിച്ച നയം-ൽ ഉണ്ട്.
സ്വകാര്യത — ഞങ്ങളുടെ പക്കൽ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് എന്തൊക്കെയുണ്ട് എന്ന് ചോദിക്കാൻ, അത് തിരുത്താൻ, ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാൻ, അല്ലെങ്കിൽ നൽകിയ സമ്മതം പിൻവലിക്കാൻ. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ വിലാസത്തിൽ നിന്ന് എഴുതൂ. സ്വകാര്യതാ നയം കാണുക.
റിപ്പോർട്ട് — സേവന നിബന്ധനകൾ ലംഘിക്കുന്ന ഒരു പരസ്യം, സന്ദേശം അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താവ്. ആപ്പിനുള്ളിൽ നിന്ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതാണ് കൂടുതൽ വേഗം, കാരണം അത് പരസ്യം കൂടി ഞങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കും.
പരാതി — ഞങ്ങൾ ചെയ്ത എന്തെങ്കിലും തെറ്റായിരുന്നെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ മുമ്പ് നൽകിയ മറുപടി പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ.

ആപ്പിനുള്ളിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യൽ

ഒരു പ്രത്യേക പരസ്യത്തെയോ ഉപയോക്താവിനെയോ കുറിച്ചുള്ള എന്തിനും, ആ പരസ്യത്തിലോ അവരുടെ പ്രൊഫൈലിലോ ഉള്ള റിപ്പോർട്ട് ബട്ടൺ ഉപയോഗിക്കൂ. ഏത് പരസ്യമാണ് നിങ്ങൾ ഉദ്ദേശിക്കുന്നത് എന്ന് അത് ഞങ്ങളെ അറിയിക്കും, അങ്ങനെ ഇമെയിലുകൾ അങ്ങോട്ടുമിങ്ങോട്ടും അയയ്ക്കേണ്ടി വരില്ല. ഓരോ റിപ്പോർട്ടും ഞങ്ങൾ വായിക്കുന്നു. ആരാണ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതെന്ന് മറ്റേയാളോട് ഞങ്ങൾ പറയില്ല.

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്യൽ

ഇതിനായി ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതേണ്ടതില്ല. ആപ്പിൽ സെറ്റിംഗ്സ് → സ്വകാര്യതാ സെറ്റിംഗ്സ് → അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്യുക എന്നതിലേക്ക് പോയി നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് നൽകി ഉറപ്പാക്കൂ. അതിനുശേഷം നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾക്ക് എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു എന്ന് സ്വകാര്യതാ നയം-ന്റെ 8-ാം ഭാഗത്ത് വിശദീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്.

ഞങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തത്

SUP ഒരു മാർക്കറ്റാണ്. വാങ്ങുന്നവരും വിൽക്കുന്നവരും നേരിട്ടാണ് ഇടപാട് നടത്തുന്നത്, ഒരു സാധനത്തിന്റെ പണം SUP ഒരിക്കലും കൈവശം വയ്ക്കുന്നില്ല. അതുകൊണ്ട് ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ സാധനത്തിന് റീഫണ്ട് നൽകാനോ, ഒരു പേയ്‌മെന്റ് തിരിച്ചെടുക്കാനോ, സാധനം തിരികെ എടുക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരനെ നിർബന്ധിക്കാനോ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല. ഞങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നത് അക്കൗണ്ടിനെതിരെ നടപടിയെടുക്കലാണ്: പരസ്യം നീക്കം ചെയ്യുകയും ഉപയോക്താവിനെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുകയും. റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യൂ, ഞങ്ങൾ ചെയ്യും.

ഒരു തട്ടിപ്പിൽ നിങ്ങൾക്ക് പണം നഷ്ടപ്പെട്ടെങ്കിൽ, ആ അക്കൗണ്ട് തടയാൻ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കൂ, പോലീസിലും പരാതിപ്പെടൂ. ഇന്ത്യയിലെ ഓൺലൈൻ സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പുകൾ നാഷണൽ സൈബർ ക്രൈം റിപ്പോർട്ടിംഗ് പോർട്ടലിൽ cybercrime.gov.in വഴിയോ 1930 എന്ന ഹെൽപ്‌ലൈനിലോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം.

പരാതികൾ

സബ്ജക്റ്റ് ലൈനിൽ Complaint എന്ന് ചേർത്ത് sellusedproduct@gmail.com എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതൂ. എന്താണ് സംഭവിച്ചത്, എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്, തീയതി എന്നിവ ഞങ്ങളോട് പറയൂ. 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ അത് ലഭിച്ചതായി അറിയിക്കും, 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കും.